Hvordan logger jeg inn på BetWhale fra mobilen når jeg bare vil inn raskt?
Åpne BetWhale i nettleseren på ios eller android, trykk «Logg inn», og skriv e-post/brukernavn og passord. Hvis siden spør, fullfører du 2fa med koden du får.
Logg inn for å få tilgang til konto og spill
Innlogging til BetWhale-kontoen
Innlogging til BetWhale skjer via «Logg inn» på nettsiden. Du trenger en registrert konto for å få tilgang til saldo, innskudd og uttak, bonushistorikk og spillhistorikk. Uten konto får du kun brukt åpne sider som spillutvalg og vilkår.
Fra PC åpner du BetWhale i nettleseren og logger inn med e-post/brukernavn og passord. På mobil fungerer innlogging i mobilnettleser på ios og android med samme brukerdetaljer, så kontoen følger deg mellom enheter uten ekstra oppsett.
Kontosjekk etter innlogging i BetWhale
Etter innlogging kjører BetWhale en kontosjekk som består av automatiske kontroller og, ved behov, manuell verifisering før uttak eller endringer på kontoen.
Systemet kontrollerer at innloggingsforsøket matcher tidligere bruksmønster, og kan be om en ekstra bekreftelse hvis påloggingen skjer fra ny enhet, ny nettleser eller ny IP-adresse.
BetWhale ber om verifisering når du skal ta ut penger, når du endrer personopplysninger, eller når innskudd og uttak utløser kontroll etter interne terskler for risiko og regelverk.
Verifisering blir også utløst ved avvik, for eksempel ulike navn mellom konto og betalingsmetode, flere kontoer på samme husholdning, eller bruk av betalingsmetode som ikke kan knyttes til kontoinnehaveren.
Dokumentene leveres som opplastede bilder eller skanninger, og BetWhale avviser filer som er uklare, beskåret, eller der informasjon er skjult.
- ID: Pass eller nasjonalt ID-kort. Bildet må vise hele dokumentet, inkludert navn, fødselsdato og utløpsdato.
- Address: Adressebevis datert de siste 3 månedene, for eksempel strømregning, bankutskrift eller offentlig brev med navn og adresse.
- Payment: Bevis på betalingsmetode når det kreves. For kort kan BetWhale be om bilde av kort der kun de siste 4 sifrene vises, og der CVV er skjult. For e-lommebok kan BetWhale be om skjermbilde som viser kontoinnehaver og kontodetaljer.
- Source of funds: Dokumentasjon på midlenes opprinnelse ved større uttak eller uvanlig aktivitet, for eksempel lønnsslipp, kontoutskrift eller skattedokument.
Under pågående verifisering kan BetWhale begrense uttak
Sikkerhet ved innlogging hos BetWhale
- 2FA: Slå på 2fa for kontoen slik at innlogging krever både passord og en engangskode. Bruk en autentiseringsapp for koder, og lagre gjenopprettingskoder et sted som ikke ligger i samme enhet eller e-postkonto.
- Password: Bruk et langt passord (minst 12 tegn) med en blanding av store og små bokstaver, tall og symboler. Lag et unikt passord for BetWhale som ikke gjenbrukes på e-post, bank eller sosiale medier, og bytt passord hvis du mistenker lekkasje eller ser ukjent innlogging.
- Notifications: Aktiver varsler for innlogging fra ny enhet, mislykkede innloggingsforsøk og passordendring. Les varslene med én gang; hvis noe ikke stemmer, endre passord, avslutt aktive økter og sørg for at 2fa er aktivert.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet mitt til BetWhale og ikke kommer inn?
Trykk «Glemt passord» på innloggingssiden, skriv inn e-posten din og følg lenken du får til å lage nytt passord. Sjekk også søppelpost hvis e-posten ikke dukker opp.
Hvorfor får jeg «feil brukernavn eller passord» selv om jeg er sikker på at det er riktig?
Sjekk at du ikke har mellomrom i starten eller slutten, og at tastaturet ikke har slått på automatisk stor bokstav. Prøv å logge inn med e-post hvis du vanligvis bruker brukernavn, eller nullstill passordet hvis feilen gjentar seg.
Hva gjør jeg hvis BetWhale ber om 2fa-kode, men jeg ikke får noen kode?
Vent et minutt og be om ny kode, og kontroller at du har dekning eller at e-postadressen er riktig. Hvis du bruker autentiseringsapp, sjekk at klokkeslettet på mobilen stemmer før du prøver igjen.
Kan jeg logge inn på BetWhale med fingeravtrykk eller ansiktsgjenkjenning i stedet for passord?
Det går hvis enheten din støtter det og du har lagret innloggingen i nettleseren eller passordbehandleren. Selve BetWhale ber fortsatt om vanlig innlogging når lagring ikke er aktivert.
Hva betyr det når innloggingen min blir blokkert eller kontoen låses etter flere forsøk?
BetWhale kan låse innloggingen en periode etter mange feil forsøk for å stoppe misbruk. Vent litt og prøv igjen, eller bruk «Glemt passord» for å komme inn uten flere feilmeldinger.