Log ind på BetWhale og fortsæt dine spil
Log ind på BetWhale-konto
For at få adgang til din BetWhale-konto skal du have en oprettet konto og logge ind med den e-mail og adgangskode, du valgte ved registrering. Når du er logget ind, kan du se saldo i DKK, tjekke ind- og udbetalingshistorik og opdatere kontoindstillinger, herunder 2fa hvis det er aktiveret.
Du kan logge ind fra pc via browser og fra mobil på ios og android, hvor login ligger i topmenuen eller under kontosymbolet. Hvis du ikke har en konto endnu, kræver adgang til personlige funktioner, at du først gennemfører registrering og bekræfter dine oplysninger i tråd med gældende krav i Danmark.
Sikkerhed ved login hos BetWhale
- 2FA: Aktivér 2fa på kontoen, så login kræver både adgangskode og en engangskode fra en godkendelsesapp. Brug app-baseret 2fa frem for sms, og gem gendannelseskoder offline (for eksempel på papir) for at undgå at blive låst ude ved mistet telefon.
- Password: Brug en lang adgangskode på 14+ tegn med en unik kombination af bogstaver, tal og symboler, og genbrug den ikke fra e-mail, netbank eller andre spilkonti. Skift adgangskoden med det samme, hvis du har delt enhed med andre, eller hvis du ser tegn på uautoriseret adgang, og brug en passwordmanager til at undgå korte eller genbrugte koder.
- Notifications: Slå sikkerhedsnotifikationer til for login fra nye enheder, ændring af adgangskode, aktivering eller deaktivering af 2fa samt ændringer i udbetalingsoplysninger. Brug push-beskeder i appen eller e-mail til advarsler, og reager ved at skifte adgangskode og gennemgå aktive sessioner, hvis du modtager en besked, du ikke genkender.
FAQ: Log ind på BetWhale
- Hvordan logger jeg ind på BetWhale, hvis jeg bare vil hurtigt ind fra mobilen? Åbn BetWhale, tryk “Log ind”, og skriv din e-mail eller dit brugernavn samt adgangskode. Hvis du har slået 2fa til, bekræfter du med koden fra din app, før du er inde.
- Hvad gør jeg, hvis BetWhale siger, at min adgangskode er forkert, selvom jeg tror, den er rigtig? Tryk “Glemt adgangskode”, og nulstil via e-mailen, så du får en ny. Tjek også, at du ikke har mellemrum til sidst, og at store og små bogstaver passer.
- Kan jeg logge ind på BetWhale med MitID, eller skal jeg bruge e-mail og adgangskode? BetWhale bruger login med e-mail eller brugernavn og adgangskode. MitID bruges typisk til identitetskontrol, når kontoen skal bekræftes.
- Hvad gør jeg, hvis jeg ikke får login-koden, når 2fa er slået til på BetWhale? Brug koden fra din autentificeringsapp, fordi den virker uden sms og e-mail. Hvis tiden på din telefon er forkert, kan koderne fejle, så slå automatisk dato og tid til og prøv igen.
- Hvorfor bliver jeg logget ud af BetWhale hele tiden, når jeg skifter mellem wifi og mobildata? Når forbindelsen skifter, kan din session blive afbrudt, og så beder BetWhale dig logge ind igen. Luk appen helt, åbn den igen, og undgå vpn, hvis den kører i baggrunden.
- Kan jeg logge ind på BetWhale fra flere enheder på samme tid, for eksempel både pc og telefon? Du kan logge ind på flere enheder, men sikkerheden kan udløse et ekstra tjek, hvis logins sker tæt på hinanden. Hvis kontoen låses midlertidigt, virker det at vente lidt og så logge ind igen med korrekt 2fa.
Kontotjek Efter Login På BetWhale
Efter login kan BetWhale bede om en konto- og identitetskontrol for at opfylde krav om alderskontrol, hvidvaskregler og korrekt udbetaling til den rette person.
Verifikation bliver typisk udløst, når du opretter konto, ændrer følsomme kontooplysninger eller beder om udbetaling for første gang.
Systemet kan også starte et tjek ved usædvanlige login-mønstre, fx nyt device, ny browser, ny IP-adresse eller login fra et andet land end Danmark.
En anden fast trigger er, hvis du ændrer navn, fødselsdato, e-mail, telefonnummer eller betalingsmetode, fordi disse oplysninger bruges til at matche udbetalinger og forebygge misbrug.
Indbetalings- og udbetalingskontrol bliver skærpet, hvis der er flere betalingskort på samme konto, hvis flere konti bruger samme kort, eller hvis der er chargeback-historik på et kort.
Ved store udbetalinger eller høj samlet aktivitet kan BetWhale kræve ekstra dokumentation for midlernes oprindelse, især hvis transaktionerne ikke passer med tidligere mønstre på kontoen.
- ID: Pas, dansk kørekort eller nationalt ID-kort. Billedet skal være i farver, skarpt og vise hele dokumentet, inkl. hjørner og udløbsdato.
- Address: Dokument med navn og dansk adresse fra de seneste 3 måneder, fx elregning, varmeregning, bankudskrift eller brev fra offentlig myndighed.
- Betaling: Ved visa eller mastercard kan BetWhale bede om foto af kortet, hvor kun de sidste 4 cifre er synlige, samt navn og udløbsdato; cvc-koden skal være skjult.
- Ejerforhold: Screenshot eller pdf fra skrill, neteller eller paypal, der viser kontoejerens navn og den konto/e-mail, der bruges