Do osobního účtu BetWhale se přihlásíte přes webový prohlížeč na PC i na mobilu. Na počítači stačí otevřít stránky kasina a použít tlačítko pro přihlášení; na telefonu funguje stejný postup v prohlížeči pro ios i android, bez nutnosti instalace aplikace.
Přístup do účtu vyžaduje vytvořený účet: bez registrace se do osobní zóny nepřihlásíte a neuvidíte zůstatek ani historii vkladů a výběrů. Po přihlášení máte na jednom místě nastavení profilu, limity hraní a ověření totožnosti, které kasino používá pro vyplacení výher v souladu s pravidly pro hráče v Česku.
Otevři přihlašovací formulář, zadej e‑mail nebo telefon a heslo a potvrď. Když se po přihlášení vracíš zpět, vypni blokování cookies pro web a zkus to znovu v anonymním okně.
Na přihlašovací stránce klepni na „Zapomenuté heslo“, zadej e‑mail a nastav nové heslo přes odkaz v e‑mailu. Když máš účet navázaný na telefon, vyber obnovu přes e‑mail, aby ses obešel bez starého čísla.
Zkontroluj jazyk klávesnice, vypni automatické doplňování a napiš heslo ručně včetně velkých písmen. Pokud jsi heslo několikrát spletl, chvíli počkej a pak použij obnovu hesla.
Zkontroluj spam a hromadné složky u e‑mailu nebo doručené zprávy u telefonu a potom si nech kód poslat znovu. Když kód pořád nepřichází, přepni na druhý způsob ověření, pokud ho máš v účtu nastavený.
Ano, přihlášení funguje i na jiné síti, ale systém může vyžádat ověření přes kód kvůli změně zařízení nebo připojení. Pokud máš zapnuté 2fa, připrav si přístup k ověřovací aplikaci nebo k e‑mailu.
BetWhale po přihlášení kontroluje identitu a základní rizika účtu přes kyc postupy, aby splnil pravidla proti praní peněz a ověřil, že účet používá skutečný držitel.
Verifikace se vyžaduje vždy před vyplacením peněz na bankovní účet nebo na peněženku, a také ve chvíli, kdy systém vyhodnotí účet jako rizikový nebo neúplný.